| Права потребителей |
|
- на безопасность товаров, которое означает защиту от изделий и услуг, опасных для здоровья и жизни; ♦ на полную и достоверную информацию о товарах (то есть обеспечение покупателей сведениями, необходимыми для выбора), защиту от лживых предложений; ♦ на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или охраняемых законом интересов; ♦ на государственную и общественную защиту своих интересов; ♦ на надлежащее качество товаров и на свободный выбор; ♦ на возмещение в полном объеме ущерба, причиненного товаром ненадлежащего качества; ♦ на создание общественных объединений потребителей; ♦ на просвещение в области защиты прав потребителей. Американский закон кроме того предусматривает право Пользования чистой окружающей средой и право защиты своих интересов бедными слоями населения и меньшинствами. Что касается покупателей-организаций на рынке средств производства, то их права законодательно защищают Гражданский кодекс, Положение о поставках товаров и ряд других документов. Кроме того, в их интересах действуют различные союзы — предпринимателей, промышленников. Основным документом является ГК. Он регулирует отношения между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, договорные и иные обязательства, а также другие имущественные и связанные с ними личные неимущественные отношения. В ГК установлены: способы защиты прав покупателей, способы обеспечения исполнения обязательств перед ними, порядок заключения, изменения и расторжения договоров. Основные обязательства перед покупателем в процессе купли-продажи возникают по условиям передачи товара, его количеству, ассортименту, качеству, гарантийному сроку и сроку годности, комплектности, таре и упаковке. В ГК перечислены последствия нарушения этих условий для поставщика и предусмотрены возникающие при этом права покупателя. |
Полезное клиентам
Типы покупателей![]() Использование маркетинговой философии предполагает, что предприятие не старается навязывать рынку продукты, которые ему удалось произвести при имеющихся ресурсах, а, напротив, стремится создать товар, пользующийся с... |
Особенности закупки![]() Покупатель-организация обычно совершает оптовые закупки больших партий товаров на огромные суммы денег, поэтому высоки коммерческий риск и неопределенность, в том числе и для самого снабженца, его карьера может зав... |

Закон "О защите прав потребителей", в частности, провозглашает их права:

